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| Aide – Personne-ressource de soutien |
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Vous ne pouvez pas trouver de réponses à vos questions à partir des catégories figurant ci-dessus? Veuillez communiquer avec le service de dépannage avec une description détaillée de votre problème ou question.
Bibliothèque publique de Winnipeg
Services des bibliothèques publiques du Manitoba
Afin d’aider avec le dépannage, veuillez inclure l’information suivante dans votre correspondance:
- Étapes à suivre pour reproduire le problème (dans autant de détails que possible)
- Texte exact de tout message d’erreur (les clichés d’écran sont utiles)
- Adresses URL de toute page d’erreur affichée
- Numéro de votre carte de bibliothèque
- Titre(s) des téléchargements vous posant un problème
- Version du logiciel concerné (cette information se trouve habituellement sous Aide > À propos
- Système d’exploitation (Windows XP, Windows 98 SE, etc.)
- Fureteur Internet et version (Internet Explorer 6.0, Firefox 1.0.7, etc. Dans la plupart des fureteur, vous trouverez cette information sous Aide > À propos)
- Le cas échéant, le type d’appareil et le système d’exploitation
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