Les PID étant sensibles à la casse, veillez à taper le PID exactement tel qu’il est affiché. Vérifiez bien si la touche de verrouillage des
majuscules n’est pas activée, et si vous n’avez pas tapé de lettres au lieu de chiffres, et vice versa. Les chiffres des PID sont soulignés ou
indiqués en caractères gras de manière à pouvoir les distinguer des lettres.
Vous pourrez télécharger votre livre électronique, mais vous ne pourrez pas le lire. Les livres électroniques Mobipocket ne peuvent être
lus que par l’appareil ou les appareils associés au(x) PID que vous avez enregistrés sur le site. Pour enregistrer un PID, cliquez ici et sélectionnez le lien « Mes PID Mobipocket ».
Une fois le bon PID enregistré, il suffit de télécharger de nouveau le livre électronique.
Si vous devez effacer un PID de votre compte afin d’en enregistrer un nouveau ou de corriger une erreur, veuillez
communiquer avec le service d’assistance. Dans votre message, indiquez le numéro de votre carte de bibliothèque et le PID à supprimer de
votre compte.
Ce message d'erreur indique que le PID situé dans l'appareil ou l'ordinateur que vous utilisez ne correspond pas au PID inscrit dans votre compte. Pour résoudre ce problème, suivez les étapes indiquées ci-après :
Une autre solution consiste à se servir de Windows Explorer pour naviguer jusqu'au fichier de livre Mobipocket désiré dans votre machine (avec Windows 98SE, Windows 2000, Windows ME ou Windows XP, vos livres électroniques sont sauvegardés dans My Documents > My eBooks par défaut. Avec Windows Vista, vos livres sont sauvegardés dans Documents > My eBooks par défaut) et cliquer à droite sur le fichier. Cliquez sur " Open With ", puis sur Mobipocket Reader.
- Allez dans File > My Library.
La bibliothèque Mobipocket Reader affiche la liste des livres électroniques disponibles dans votre bibliothèque Mobipocket.
Une autre solution consiste à ouvrir Mobipocket Reader et à aller dans File > Open. Trouvez le fichier Mobipocket désiré et cliquez deux fois dessus pour l'ouvrir dans Mobipocket Reader.
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Comment change-t-on de page dans Mobipocket Reader?
Avec un PC, vous pouvez tourner les pages à l'aide des touches " Page précédente " et " Page suivante ". À partir d'un PDA, cliquez sur la moitié droite de l'écran ou appuyez sur la flèche pointant vers le bas (la touche " down " sur un WinCE / Pocket PC) pour tourner les pages. Pour revenir à la page précédente, cliquez sur la moitié gauche de l'écran ou appuyez sur la flèche pointant vers le haut (la touche " up " sur un WinCE / Pocket PC). Vous pouvez aussi tourner les pages en vous servant de la molette, si votre appareil en possède une.
Notez le Mobipocket Reader pour PDA vous permet également de faire défiler les pages en continu. Pour utiliser la fonction de défilement automatique :
Avec Mobipocket Reader 5…
- Ouvrez le livre électronique désiré dans Mobipocket Reader.
- Cliquez sur l'icône " Autoscroll " (la quatrième en partant de la gauche) dans la barre d'outils située au bas de l'écran. Les pages de votre livre commenceront à défiler.
- Cliquez à nouveau sur l'icône pour interrompre le défilement continu.
Avec Mobipocket Reader 4…
- Cliquez sur la flèche située à droite du titre du livre en haut de l'écran pour faire apparaître le menu d'options déroulant.
- Cliquez sur " Start scrolling ".
- Cliquez sur l'écran pour interrompre le défilement continu.
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Où sont sauvegardés les livres électroniques Mobipocket dans mon ordinateur?
Avec Windows Vista, vos livres électroniques sont sauvegardés dans Documents > My eBooks par défaut. Avec Windows 98SE, Windows 2000, Windows ME ou Windows XP, vos livres sont sauvegardés dans My Documents > My eBooks par défaut.
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Je vois que des fichiers .mbp ont les mêmes noms de fichiers que mes livres électroniques. De quoi s’agit-il?
Chaque livre électronique a un fichier paramètre associé contenant des renseignements devant être sauvegardés lorsque vous quittez
Mobipocket Reader (par exemple, la dernière page consultée). Ce fichier porte le même nom que le livre, mais avec l’extension .mbp.
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Après avoir téléchargé un livre électronique, j’ai vu s’afficher le message d’erreur « Unable to install C:\Documents and
Settings\Default\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IES\K7VVQ819\xxxx29B204A6
[1].prc. File does not exist ». Que devrais-je faire?
Téléchargez à nouveau le livre en utilisant Internet Explorer. Lorsque le téléchargement sera terminé, vous pourrez soit " Ouvrir " soit " Enregistrer sur le disque dur ". Enregistrez le fichier sur le disque dur dans My Documents > My eBooks avec Windows 98SE, Windows 2000, Windows ME ou Windows XP, ou dans Documents > My eBooks avec Windows Vista. Retrouvez le fichier que vous avez enregistré à l'aide de Windows Explorer et cliquez à droite dessus. Dans le menu proposé, cliquez sur " Open with ", puis sur Mobipocket Reader. Votre livre s'ouvrira alors dans Mobipocket Reader.
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Lorsque je lance Mobipocket Reader, le message d’erreur « Mobipocket Common Rez or Mobipocket Commonimages could not
be opened » s’affiche. Quel est le problème?
Ce message semble indiquer que les fichiers ressources de l’application manquent dans le répertoire d’installation de votre assistant
numérique. Pour résoudre ce problème, exécutez de nouveau le programme d’installation de Mobipocket Reader (MobipocketReaderPC.exe) sur votre
ordinateur. Cela permettra d’assurer que les fichiers sont bien installés. Si vous avez déjà supprimé le programme d’
installation, cliquez ici pour le télécharger de nouveau.
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J’ai un appareil Sony Clie PalmOS (NX70, UX50 ou autre). Lorsque j’ouvre un livre électronique, la moitié droite de l’écran disparaît. Que
se passe-t-il?
Pour éviter ce problème, veillez à choisir l’option de haute résolution lors de l’installation sur votre ordinateur de Mobipocket Reader
avec le programme d’installation de Windows. N’oubliez pas de cocher cette option à l’installation, faute de quoi vous devrez exécuter de
nouveau la procédure d’installation.
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Lorsque je télécharge un livre électronique et tente de le synchroniser avec mon appareil Palm, le message « This file is not a valid
Mobipocket eBook » s’affiche. Que devrais-je faire?
Ouvrez la trousse « Install Tool » de Palm Desktop sur votre ordinateur et ajoutez ou glissez-déposez le fichier .prc que vous avez
téléchargé dans la liste d’installation. Effectuez ensuite une synchronisation; une fois celle-ci terminée, le fichier apparaîtra dans la
bibliothèque de Mobipocket Reader.
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Lorsque j’installe Mobipocket Reader pour Palm OS, le message d’erreur « Palm Install Tool was not found » s’affiche et le système me
demande d’installer les fichiers manuellement. Quels fichiers dois-je installer?
Cette erreur indique que la configuration du répertoire « Palm Install » dans votre OP ne correspond pas aux paramètres de votre registre.
Pour corriger ce problème, ouvrez l’outil d’installation de Palm Desktop et installez les fichiers .prc suivants à partir du répertoire
Program Files\MobiPocket.com\MobiPocket Reader : Mobibook.prc, MobipocketCommonImg.prc, MobipocketCommonRez.prc et mobihelp.prc.
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J’ai des difficultés à installer Mobipocket Reader sur mon téléphone intelligent Symbian. Que devrais-je faire?
Vous avez probablement une ancienne version de Mobipocket Reader. Pour résoudre ce problème, il suffit de télécharger et d’installer la
version la plus récente de ce logiciel. Cliquez ici pour obtenir la configuration minimale, les
instructions de téléchargement et un lien à la version la plus récente de Mobipocket Reader.
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Lorsque je tourne les pages d’un livre électronique sur mon assistant numérique Palm, le message « Fatal Exception » s’affiche. Que se
passe-t-il?
Vous avez probablement une ancienne version de Mobipocket Reader. Pour résoudre ce problème, il suffit de télécharger et d’installer la
version la plus récente de ce logiciel. Cliquez ici pour obtenir la configuration minimale, les
instructions de téléchargement et un lien à la version la plus récente de Mobipocket Reader.
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Lorsque j’utilise Mobipocket Reader sur mon assistant numérique, le message suivant s’affiche : « Application mobibook.exe has performed an
illegal operation and will be shut down. If the problem persists, contact the program vendor. Program: mobibook.exe/Exception:0x80000002/Address:000334b0 ». Que devrais-je faire?
L’installation de la version Windows CE sur un appareil Pocket PC, ou vice versa, peut être à l’origine de ce problème. Pour vérifier la
version installée, ouvrez Mobipocket Reader et allez à Help > About. Si la version que vous avez installée n’est pas celle prévue pour
votre appareil, téléchargez et installez la bonne version de Mobipocket Reader. Cliquez ici pour obtenir
la configuration minimale, les instructions de téléchargement et un lien à la version la plus récente de Mobipocket Reader.
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J’ai installé Mobipocket Reader sur mon Handera 330 ou TGRpro, mais le message d’erreur « Fatal Alert MemoryMgr.c, Line:4425 Nil Ptr » s’
affiche. Que se passe t il?
Cette erreur découle d’une incompatibilité avec l’extension AutoCF du système de Handera, qui permet l’exécution d’une application à partir
d’une carte CompactFlash, et elle peut se produire même si Mobipocket Reader n’est pas installé sur la carte. Pour résoudre le problème, il
suffit de désinstaller l’extension AutoCF à partir du panneau de configuration de votre assistant numérique. Ouvrez Mobipocket Reader pour en
vérifier le bon fonctionnement, puis réinstallez AutoCF.
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Lorsque j’essaie de synchroniser Mobipocket Reader sur mon assistant numérique, le message d’erreur « No application on handheld to open
file » s’affiche. Que devrais-je faire?
Ce message d’erreur semble indiquer que vous tentez de synchroniser un fichier exécutable. Si vous avez reçu un fichier .exe., ce dernier
est le programme d’installation que vous devriez exécuter sur votre ordinateur. Une fois l’installation effectuée dans votre ordinateur,
ActiveSync installera Mobipocket sur votre appareil de poche.
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Je ne trouve pas l’information que je recherche. Que devrais-je faire?
Si vous ne trouvez pas l’information recherchée en consultant notre section d'aide, veuillez envoyer un courriel au soutien technique. Vous faciliterez le dépannage en donnant les renseignements suivants dans votre message :
- Les étapes à suivre pour reproduire le problème (avec autant de détails que possible)
- La formulation exacte de tout message d’erreur (les copies d’écran sont utiles)
- La ou les URL des pages d’erreur qui pourraient s’être affichées
- Le numéro de votre carte de bibliothèque
- Le ou les titres des livres électroniques qui posent problème
- La version de Mobipocket
- Le système d’exploitation (Windows Vista, Windows XP, Windows 98 SE, etc.)
- Le navigateur Internet et la version utilisés (Internet Explorer 7.0, Firefox 2.0, etc.). Dans la plupart des applications, vous trouverez cette information sous Aide > À propos de.)
- Le cas échéant, le type d’appareil de poche et le système d’exploitation
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