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Aide - Dépannage - OverDrive WMA Audiobooks

Ce qui suit est une liste de questions de dépannage relatives à l'application OverDrive Media Console et OverDrive WMA Audiobook. Cliquez sur la question pour entendre la question et la réponse à celle-ci. Chaque réponse est suivie d'un lien qui vous permet de retourner au début. Celui-ci vous ramène à la liste des questions.

Où sont sauvegardés les livres audionumériques OverDrive® WMA sur mon ordinateur?

Par défaut dans Windows Vista, les formats OverDrive Audiobook sont sauvegardés dans Documents > Mes médias > Livres audionumériques WMA . Sur les ordinateurs ayant Windows XP, Windows ME, Windows 2000 et Windows 98SE, les fichiers sous format OverDrive Audiobook sont sauvegardés sous Mes documents > Mes médias> Livres audionumériques WMA par défaut. Le logiciel OverDrive Media ConsoleMC vous permet de modifier cet emplacement par défaut et de sauvegarder vos livres audionumériques à un autre endroit.

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Que devrais-je faire si mon livre audionumérique ne se télécharge pas complètement?

Lorsque vous devez télécharger un livre audionumérique ou une partie d'un livre audionumérique, vous pouvez le faire en utilisant l'option " Télécharger une partie " (" Download Part(s) ") du logiciel OverDrive Media Console, comme suit :

  1. Lancez le logiciel OverDrive Media Console.
  2. Trouvez le titre que vous souhaitez ouvrir à partir de votre « Bibliothèque multimédia » et cliquez une fois sur celui-ci.
    Ceci sélectionnera ce titre.
  3. Cliquez sur le bouton « Télécharger une partie ».
    La boîte de dialogue « Télécharger une partie » s’affichera et vous donnera la liste de toutes les parties du titre sélectionné.
  4. Si vous n’êtes pas déjà en ligne, branchez-vous à Internet.
  5. Trouvez la partie que vous souhaitez télécharger, et cochez la case se trouvant à la gauche de la partie désirée.
  6. Cliquez sur le bouton « OK ».
    Le téléchargement de la partie désirée commencera, et l’état d’avancement de téléchargement sera affiché dans le coin inférieur de droite du logiciel OverDrive Media Console.

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Au lieu du livre auquel je m'attendais, j'ai téléchargé un fichier ayant « .odm » comme extension. Où est mon livre audionumérique?

Le téléchargement d’un fichier ODM fait partie du processus de téléchargement de fichiers OverDrive Media. Toutefois, le fichier .ODM devrait être automatiquement pris en charge, et l’invite OverDrive Media Console devrait s'ouvrir.

Si vous n’avez toujours pas téléchargé et installé le logiciel OverDrive Media Console, cliquez ici pour obtenir les directives relatives au téléchargement et à l’installation.

Si vous avez installé le logiciel OverDrive Media Console, il se pourrait que vous ayez à régler vos associations de fichiers. Les associations de fichiers disent à l’ordinateur quel logiciel devrait être utilisé pour ouvrir un fichier. Si vous déterminez qu’il est nécessaire de régler les associations de fichiers, double-cliquez sur le fichier ODM. Le logiciel OverDrive Media Console devrait démarrer et vous permettre d’utiliser votre titre média. Si ceci ne lance pas le logiciel OverDrive Media Console, veuillez suivre les directives ci-dessous manuellement afin de régler l’association de fichiers pour le type de fichier ODM.

Réglez l’association de fichiers manuellement pour les fichiers de type ODM comme suit :

Si vous avez Windows Vista…

  1. Allez à Démarrer > Panneau de configuration > Logiciels par défaut.
  2. Cliquez sur 'Associer un type ou protocole avec un logiciel'.
    Cet ordinateur donne une liste des types de fichiers qui sont utilisés sur votre système. Quelques moments peuvent s’écouler avant que la liste ne s’affiche.
  3. Sélectionnez « ODM » et cliquez sur « Modifier le logiciel ».
  4. Si le logiciel OverDrive Media Console ne figure pas à la liste, sélectionnez « Parcourir », puis défilez jusqu’au dossier du logiciel OverDrive Media Console.
  5. Sélectionnez « MediaConsole.exe », puis cliquez sur « Ouvrir ».
    Le logiciel OverDrive Media Console devrait paraître sous « Logiciel recommandé ».
  6. Cliquez sur « OK ».
    Windows réattribuera l’association de fichiers.
  7. Cliquez sur le bouton « Fermer » pour fermer la boîte de dialogue « Logiciels par défaut ».
  8. Double-cliquez sur le fichier .ODM que vous avez téléchargé pour lancer le logiciel OverDrive Media Console et accéder à votre titre média.

Veuillez prendre note que le téléchargement initial est un petit fichier; vous téléchargerez le ou les fichiers du livre audionumérique comme tel(s) à partir du logiciel OverDrive Media Console.

Si vous utilisez Windows XP, Windows ME, Windows 2000 ou Windows 98SE…

  1. Lancez Windows Explorer.
  2. Allez à Outils > Options de dossier > Types de fichiers.
    La boîte de dialogue des « Propriétés du dossier» devrait s’afficher.
  3. Dans la boîte « Types de fichiers enregistrés », trouvez l’entrée pour « ODM ». Cliquez une fois sur l’entrée « ODM ».
    L’entrée « ODM » est sélectionnée.
  4. À partir de la boîte « Détails pour l’extension « ODM » », cliquez sur le bouton « Modifier ».
    La boîte de dialogue « Ouvrir avec » devrait s’afficher.
  5. À partir de la liste de logiciels dans la boîte de dialogue « Ouvrir avec », sélectionnez « OverDrive Media Console ».
  6. Cliquez sur « OK » pour sauvegarder votre changement et fermer la boîte de dialogue « Ouvrir avec ».
  7. Cliquez sur le bouton « OK » pour fermer la boîte de dialogue « Options du dossier ».
  8. Double-cliquez sur le fichier .ODM que vous avez téléchargé pour lancer le logiciel OverDrive Media Console et accéder à votre titre média.

Veuillez prendre note que le téléchargement initial est un petit fichier; vous téléchargerez le ou les fichiers du livre audionumérique comme tel(s) file(s) à partir du logiciel OverDrive Media Console.

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J'ai téléchargé un livre audionumérique en utilisant Firefox, mais je ne peux pas ouvrir le fichier. Que devrais-je faire?

Vous devez peut-être préciser ce que doit faire Firefox avec les fichiers ODM. Un fichier ODM a un rôle temporaire. Une fois qu'il est téléchargé, vous pouvez télécharger le fichier du livre audionumérique en utilisation l'application OverDrive Media Console.

Accédez aux OverDrive WMA Audiobook en utilisant Firefox, comme suit :

Si vous avez Firefox 3.0… (ou plus récente)…

  1. Lancez Firefox.
  2. Allez à Outils > Options.
    La boîte de dialogue " Options " s'affiche.
  3. Cliquez sur 'Applications'.
    Options des 'Applications' s'affiche.
  4. Trouvez la fichier 'ODM'.
    Sur 'ODM file' contenu type s'affiche.
  5. Cliquez sur 'Action' pour la 'ODM file' et cliquez sur 'Use Other…'
    La boîte de dialogue " Sélectionner l'application auxiliaire " apparaît à l'écran.
  6. Dans la boîte de dialogue, naviguer jusqu'à l'emplacement de l'installation d'OverDrive Media Console (l'application est installée implicitement sous C:\Program Files\OverDrive Media Console) et sélectionnez le fichier " MediaConsole.exe ".
  7. Cliquez sur " Ouvrir " dans la boîte de dialogue " Sélectionner l'application auxiliaire ".
    La boîte de dialogue " Sélectionner l'application auxiliaire " est fermée.
    La colonne " Action " pour l'entrée du fichier ODM devrait dire " Utiliser OverDrive Media Console ".
  8. Cliquez sur " OK " pour sortir de la boîte de dialogue des options.
  9. Assurez-vous d'être connecté à Internet et naviguez jusqu'au fichier que vous ne pouviez pas ouvrir. Cliquez deux fois sur le fichier.
    Le logiciel OverDrive Media Console est lancé et vous invite à télécharger le titre en question.

Si vous avez Firefox 2.0…

  1. Lancez Firefox.
  2. Allez à Outils > Options.
    La boîte de dialogue " Options " s'affiche.
  3. Sélectionnez " Contenu ".
    Les options de contenu sont affichées.
  4. Sous l'en-tête des types de fichier, cliquez sur " Gérer… "
    La boîte de dialogue " Actions de téléchargement " apparaît à l'écran.
  5. Sélectionnez l'extension de fichier ODM et cliquez sur " Changer l'action ".
    La boîte de dialogue " Changer l'action " apparaît à l'écran.
  6. Sélectionnez l'option " Ouvrir avec cette application ".
    La boîte de dialogue " Sélectionner l'application auxiliaire " apparaît à l'écran.
  7. Dans la boîte de dialogue, naviguer jusqu'à l'emplacement de l'installation d'OverDrive Media Console (l'application est installée implicitement sous C:\Program Files\OverDrive Media Console) et sélectionnez le fichier " MediaConsole.exe ".
  8. Cliquez sur " Ouvrir " dans la boîte de dialogue " Sélectionner l'application auxiliaire ".
    La boîte de dialogue " Sélectionner l'application auxiliaire " est fermée.
  9. Cliquez sur " OK " dans la boîte de dialogue " Changer l'action ".
  10. Cliquez sur " Fermer " dans la boîte de dialogue " Actions de téléchargement ".
  11. Cliquez sur " OK " pour sortir de la boîte de dialogue des options.
  12. Assurez-vous d'être connecté à Internet et naviguez jusqu'au fichier que vous ne pouviez pas ouvrir. Cliquez deux fois sur le fichier.
    OverDrive Le logiciel OverDrive Media Console est lancé et vous invite à télécharger le titre en question.

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J’ai croisé une référence ayant trait à une mise à niveau de sécurité du logiciel Windows Media Player. Qu’est-ce que ça veut dire, et comment dois-je procéder pour compléter ce processus?

La mise à niveau de sécurité de Windows Media est un processus unique qui doit être effectué avant que le logiciel Microsoft Windows Media Player ne permette à tout fichier DRM protégé d’être téléchargé. En tant que mesure de sécurité, la mise à jour de sécurité identifie la copie Windows Media Player de l’ordinateur sur lequel elle est utilisée. Il arrive souvent que les maisons d’édition exigent que cette mesure de sécurité soit prise afin de dissuader la rediffusion illégale du contenu numérique.

Si vous n'avez pas déjà effectué la mise à niveau de sécurité, la première fois que vous tentez de télécharger du contenu protégé DRM, le logiciel OverDrive Media Console vérifie si vous devez effectuer une mise à niveau intégrale de sécurité. S'il s'avère qu'une mise à niveau de sécurité soit nécessaire, un message s'affichera, vous avisant qu'afin de faire l'écoute du contenu DRM protégé, vous devrez premièrement effectuer une mise à niveau de sécurité de votre logiciel Windows Media Player. Veuillez suivre les directives qui vous seront fournies dans le cadre du message afin d’effectuer la mise à niveau.

Il vous est aussi possible d’effectuer la mise à niveau en tout temps. Veuillez suivre les étapes suivantes pour effectuer la mise à niveau…

Si vous possédez la version 9 ou 10 de Windows Media Player…

  1. Tandis que vous êtes branché(e) à Internet, lancez le logiciel OverDrive Media Console.
  2. Allez à Outils > Mise à niveau de sécurité Windows Media Player.
    Une boîte de dialogue s’affichera, vous avisant qu’il est nécessaire d’effectuer la mise à niveau de sécurité de Windows Media Player pour faire l’écoute de contenu protégé DRM.
  3. Cliquez sur « OK » à partir de la boîte de dialogue.
    Le logiciel Windows Media Player sera lancé, et une boîte de dialogue vous avisant qu’une mise à niveau de la sécurité s’impose.
  4. Cliquez sur « OK » à partir de la boîte de dialogue « Mise à niveau de sécurité requise » pour effectuer la mise à niveau.
    Une boîte de dialogue sur l’acquisition de la licence s’affichera, vous indiquant que vous avez installé la mise à niveau de sécurité de Windows Media Player.
  5. Cliquez sur le bouton « Jouer » à partir de la boîte de dialogue « Acquisition de licence » pour compléter la mise à niveau.
    Windows Media Player exécutera un court fichier, confirmant que vous avez complété la mise à niveau.
  6. Cliquez sur le bouton « Annuler » pour fermer la boîte de dialogue « Acquisition de licence ». Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi fermer Windows Media Player.
    Vous avez réussi la mise à niveau de sécurité de Windows Media Player.

Si vous possédez la version 11 de Windows Media Player…

  1. Tandis que vous êtes branché(e) à Internet, lancez le logiciel OverDrive Media Console.
  2. Allez à « Outils » de la mise à niveau de sécurité de Windows Media Player.
    Une boîte de dialogue s’affichera, vous avisant qu’il est nécessaire d’effectuer la mise à niveau de sécurité de Windows Media Player pour faire l’écoute de contenu protégé DRM.
  3. Cliquez sur « OK » à partir de la boîte de dialogue.
    Le logiciel Windows Media Player est lancé, et la boîte de dialogue « Windows Media Player » est affichée.
  4. Cliquez sur « Mise à niveau » pour procéder au téléchargement et à l’installation des composantes de sécurité nécessaires.
    Windows Media Player vous indique qu’il procède actuellement à la connexion au serveur… Un fois connecté, la composante de sécurité est téléchargée et installée. Windows Media Player vous indique que la composante de sécurité a été mise à niveau avec succès.
  5. Cliquez sur le bouton « Fermer » de la boîte de dialogue « Windows Media Player ».
    La boîte de dialogue « Acquisition des droits d’utilisation média » est affichée.
  6. Cliquez sur le bouton « Jouer » de la boîte de dialogue « Acquisition des droits d’utilisation média » pour compléter la mise à niveau.
    Windows Media Player exécutera un court fichier, confirmant que vous avez complété la mise à niveau.
  7. Cliquez sur le bouton « Annuler » pour fermer la boîte de dialogue « Acquisition de licence ». Si vous le souhaitez, vous pouvez maintenant fermer Windows Media Player.
    Vous avez réussi la mise à niveau de sécurité de Windows Media Player.

Si, à un moment ultérieur, vous avez besoin d’effectuer une mise à niveau de sécurité de votre logiciel Windows Media Player, veuillez suivre les étapes suivantes…

Si vous possédez la version 9 ou 10 de Windows Media Player…

  1. Tandis que vous êtes branché(e) à Internet, lancez le logiciel OverDrive Media Console.
  2. Allez à Outils > Mise à niveau de sécurité Windows Media Player.
    Une boîte de dialogue s’affiche, vous avisant de votre version de sécurité actuelle de Windows Media Player, et vous offrant d’effectuer une nouvelle mise à niveau.
  3. Pour effectuer une nouvelle mise à niveau, cliquez sur « OK » à partir de la boîte de dialogue.
    Le logiciel Windows Media Player est lancé, et la boîte de dialogue « Acquisition de licence » est affichée.
  4. Cliquez sur « Jouer » à partir de la boîte de dialogue « Acquisition de licence » pour effectuer la mise à niveau.
    La boîte de dialogue « Acquisition de licence » se ferme, et Windows Media Player exécute un court fichier, confirmant que vous avez complété la mise à niveau. Si vous le souhaitez, vous pouvez fermer Windows Media Player.
    Vous avez réussi la mise à niveau de sécurité de Windows Media Player.

Si vous possédez la version 11 de Windows Media Player…

  1. Tandis que vous êtes branché(e) à Internet, lancez le logiciel OverDrive Media Console.
  2. Allez à « Outils » de la mise à niveau de sécurité de Windows Media Player.
    Une boîte de dialogue s’affiche, vous avisant de votre version de sécurité actuelle de Windows Media Player, et vous offrant l’option d’effectuer une nouvelle mise à niveau.
  3. Pour effectuer une nouvelle mise à niveau, cliquez sur « OK » à partir de la boîte de dialogue.
    Le logiciel Windows Media Player est lancé, et la boîte de dialogue « Windows Media Player » est affichée.
  4. Cliquez sur le bouton « Jouer » de la boîte de dialogue « Acquisition des droits d’utilisation média » pour effectuer la mise à niveau.
    La boîte de dialogue « Acquisition des droits d’utilisation média » se ferme, et Windows Media Player joue un court fichier, confirmant que vous avez complété la mise à niveau. Si vous le souhaitez, vous pouvez maintenant fermer Windows Media Player.
    Vous avez réussi la mise à niveau de sécurité de Windows Media Player.

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J’ai obtenu un message d’erreur tandis que je tentais de télécharger mon livre audionumérique. Le message dit qu’il n’est pas possible d’établir une connexion Internet, mais je suis branché(e) à Internet. Pourquoi est-ce que j’obtiens cette erreur?

Cette erreur indique normalement que les logiciels OverDrive Media Console et/ou Windows Media Player ne peuvent pas accéder à Internet. Il est possible de recevoir ce message d'erreur même si vous êtes branché(e) à Internet.

Il est possible de corriger cette erreur en suivant les étapes suivantes :

  1. Configurez les pare-feux ou les applications de sécurité Internet de façon à ce qu'ils permettent à Windows Media Player d'avoir accès à Internet.
  2. Désactivez tout accélérateur Web qui pourrait s’exécuter.
  3. Ajoutez l'information d'accès au serveur mandataire au logiciel OverDrive Media Console.
    1. Lancez le logiciel OverDrive Media Console, et sélectionnez Outils > Options.
    2. Veillez à ce que la boîte se trouvant juste à côté de la mention « Ma connexion Internet exige une authentification ».
    3. Remplissez les champs « Nom d’utilisateur » et « Mot de passe ».
    4. Cliquez sur « OK ».

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    Un problème s'est produit lorsque je téléchargeais une partie de mon livre audionumérique WMA, et maintenant, OverDrive Media Console ne me laisse pas télécharger cette partie de nouveau. Que devrais-je faire?

    Suivez les étapes suivantes pour télécharger une partie désirée :

    Si vous possédez Windows 98SE, Windows 2000, Windows ME ou Windows XP…

    1. Assurez-vous que le logiciel OverDrive Media Console est .
    2. À partir de Windows Explorer, allez à Mes documents > Mes médias, et ouvrez le dossier pour le livre que vous tentez de télécharger.
    3. Supprimez le fichier .WMA qui correspond à la partie incomplète.
    4. Lancez le logiciel OverDrive Media Console.
    5. Sélectionnez votre livre et cliquez sur « Télécharger une partie ». Vous devriez maintenant avoir l’option de télécharger une partie incomplète de nouveau.

    Si vous possédez Windows Vista…

    1. Fermez le logiciel OverDrive Media Console.
    2. À partir de Windows Explorer, allez à Documents > Mes médias, et ouvrez le dossier pour le livre que vous tentez de télécharger.
    3. Supprimez le fichier .WMA qui correspond à la partie incomplète.
    4. Lancez le logiciel OverDrive Media Console.
    5. Sélectionnez votre livre et cliquez sur « Télécharger la partie » (« Download Part(s) »). Vous devriez maintenant avoir l’option de télécharger la partie incomplète de nouveau.

    Si vous possédez Windows Mobile…

    1. Fermez le logiciel OverDrive Media Console pour Windows Mobile.
    2. À partir de Windows Explorer, allez à Mes documents > Mes médias > Livres audionumériques WMA, et ouvrez le dossier pour le titre que vous tentez de supprimer.
    3. Supprimez le fichier WMA qui correspond à la partie incomplète.
    4. Lancez le logiciel OverDrive Media Console pour Windows Mobile.
    5. Sélectionnez le titre et cliquez sur " Télécharger ".
      Vous devriez maintenant avoir l'option de télécharger la partie incomplète de nouveau.

    Veuillez prendre note que le téléchargement des parties ne peut être repris à partir du point auquel il a été interrompu.

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    Lorsque je tente de télécharger un livre audionumérique, j'obtiens un message qui dit « Impossible d'ouvrir le fichier OverDrive Media spécifié », suivi d'un chemin d'accès qui fait référence au répertoire temporaire de mon ordinateur. Que faire?

    Ce message d’erreur indique normalement que le dossier des fichiers Internet temporaires de votre fureteur est trop chargé pour traiter du téléchargement. Vous pouvez corriger cette situation en supprimant les fichiers Internet temporaires de votre fureteur Web, en suivant les directives suivantes :

    Si vous utilisez Internet Explorer…

    1. Lancez Internet Explorer.
    2. Allez à Outils > Options Internet.
      La boîte de dialogue des « Options Internet » devrait s’afficher.
    3. Cliquez sur le bouton « Supprimer les fichiers ».
      La boîte de dialogue des « Supprimer les fichiers » devrait s’afficher.
    4. Cochez la case « Supprimer tout le contenu hors connexion ».
    5. Cliquez sur le bouton « OK » pour confirmer la suppression de vos fichiers Internet temporaires.
    6. Cliquez sur le bouton « OK » de nouveau pour fermer la boîte de dialogue « Options Internet ».
    7. Tentez de télécharger de nouveau.

    Si vous utilisez Firefox 2.0…

    1. Lancez Firefox.
    2. Allez à Outils > Options.

      3. La boîte de dialogue des « Options » devrait s’afficher.
    3. Sélectionnez les options relatives à la « Vie privée » (« Privacy »).
      Les options relatives à la vie privée devraient s’afficher.
    4. Sous l’en-tête des données privées (« Private Data »), cliquez sur le bouton de suppression (« Clear Now… »).
      La boîte de dialogue de suppression des données privées devrait s’afficher.
    5. Cliquez sur l’option « Cache » pour veiller à ce qu’aucune des autres boîtes n’est cochée.
    6. Cliquez sur le bouton de suppression des données privées (« Clear Private Data Now ») pour supprimer vos fichiers Internet temporaires.
    7. Cliquez sur « OK » pour fermer la boîte de dialogue « Options ».
    8. Tentez de télécharger de nouveau.

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    Y a-t-il une façon de changer le point à partir duquel le logiciel OverDrive Media Console commence à faire la lecture des titres?

    Oui. Le logiciel OverDrive Media Console vous permet de choisir l'endroit de début de lecture de vos titres médiatiques. Les options suivantes sont accessibles à partir du menu " Options " du logiciel OverDrive Media Console :

    • L'option " Reprendre automatiquement à partir du plus récent point de lecture " règlera le logiciel OverDrive Media Console de façon à ce que la lecture des titres se fasse à partir du point de lecture où vous avez soit cliqué sur " Arrêter " ou avez quitté le logiciel tandis qu'il était en train d'effectuer la lecture d'un titre. Veuillez prendre note qu'il s'agit des paramètres par défaut de la version 3.2 (ou des versions plus récentes) du logiciel OverDrive Media Console.
    • L'option " Automatiquement reprendre à partir du point de lecture le plus éloigné " règlera le logiciel OverDrive Media Console de façon à ce qu'il avance au point de lecture le plus éloigné du titre en question.
    • L'option " Automatiquement jouer à partir du début " réglera le logiciel OverDrive Media Console de façon à ce qu'il reprenne la lecture du titre au point le plus reculé.
    • L'option " Désactiver la lecture automatique " désactive la caractéristique de lecture automatique. Lorsque vous lancez un titre à partir de la fenêtre du logiciel OverDrive Media Explorer, le titre ne jouera pas avant que nous n'ayez appuyé sur le bouton " Jouer ".

    Pour modifier le point à partir duquel vos livres audionumériques commencent la lecture…

    1. À partir du logiciel OverDrive Media Console, cliquez sur Outils > Options.
      La boîte de dialogue des " Options " s'affiche.
    2. Sous les " Options de lecture automatique de Media Explorer ", cliquez sur le cercle qui se trouve à côté du point de démarrage de lecture médiatique souhaité.
    3. Cliquez sur " OK ".
      La boîte de dialogue des " Options " s'affiche. Pour aller de l'avant, la lecture sera traitée selon l'option ayant été précisée.

    Veuillez prendre note que les MediaMarkersMC vous permettent d'établir un lien à certaines sections des livres audionumériques ou d'entamer la lecture à partir des points précisés. Pour obtenir de plus amples renseignements sur les MediaMarkers et toute autre caractéristique du logiciel OverDrive Media Console, veuillez cliquer ici.

    Haut de la page

    Lorsque je tente de télécharger mon titre, je reçois un message qui dit qu’une erreur s’est produite lors du téléchargement de la 1re partie de mon titre. Impossible de créer le dossier local nécessaire à la création du chemin d’accès au fichier\titre-Part1.wma.tmp'. Quelle est la cause de ce problème, et comment puis-je y remédier?

    Ce message indique habituellement que l’emplacement de téléchargement ayant été précisé n’existe pas ou que le logiciel OverDrive Media Console ne possède pas la permission de sauvegarder à cet endroit. Pour résoudre ce problème, tentez de rétablir l’emplacement de téléchargement aux paramètres par défaut d’OverDrive Media Console, en suivant les étapes suivantes…

    Si vous avez le logiciel OverDrive Media Console pour Windows…

    1. Si le titre s’affiche dans le logiciel OverDrive Media Console, supprimez-le en sélectionnant le titre et en cliquant sur le bouton « Supprimer ».
    2. À partir du logiciel OverDrive Media Console, allez à Outils > Options.
      La boîte de dialogue des « Options » devrait s’afficher.
    3. À partir de la boîte de dialogue « Options », sous l’en-tête « Format », trouvez « Livres audionumériques WMA », puis sélectionnez celui-ci. Puis, cliquez sur le bouton « Parcourir ».
      La boîte de dialogue des « Parcourir le dossier» devrait s’afficher.
    4. À partir de la boîte de dialogue «Parcourir le dossier », naviguez à « Mes documents », et sélectionnez Mes média > Livres audionumériques WMA, puis cliquez sur « OK » pour fermer la boîte de dialogue « Parcourir le dossier ».
    5. Cliquez sur « OK » pour fermer la boîte de dialogue « Options ».
    6. Accédez à votre compte de bibliothèque et tentez de télécharger de nouveau.

    Si vous avez le logiciel OverDrive Media Console pour Windows Mobile…

    1. Si le titre s'affiche dans le logiciel OverDrive Media Console, supprimez-le en sélectionnant le titre et en cliquant sur Menu > Supprimer.
    2. À partir du logiciel OverDrive Media Console, allez à Menu > Options.
      La boîte de dialogue des " Options " s'affiche.
    3. À partir de la boîte de dialogue " Options ", sous l'en-tête " Fichiers " [Pocket PC (écran tactile)], ou " Dossiers de téléchargement par défaut " [Smartphone (écran non tactile)], trouvez l'option " Livres audionumériques WMA ", et sélectionnez-la. Puis, cliquez sur le bouton " Parcourir ". La fenêtre " Explorateur de fichiers " s'ouvre.
    4. À partir de la fenêtre " Explorateur de fichiers ", allez jusqu'à Mes documents > Mes médias.
    5. Sélectionnez " Livres audionumériques WMA " et cliquez sur " OK " pour fermer la fenêtre " Explorateur de fichier ".
    6. Cliquez sur " OK " pour quitter la boîte de dialogue " Options ".
    7. Accédez à votre compte de bibliothèque et tentez d'effectuer le téléchargement de nouveau.

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    Lorsque je tente de transférer un livre audionumérique OverDrive WMA à un appareil Apple, j'obtiens un message d'erreur qui me dit que le format du titre n'est pas compatible avec l'appareil. Que devrais-je faire?

    Si vous souhaitez vous servir de l'Assistant de transfert de la version 3.2 (ou d'une version plus récente) du logiciel OverDrive Media Console pour transférer le contenu à un appareil Apple, le paramètre " Gérer la musique manuellement… " doit être activé à partir d'iTunes avant que vous ne puissiez effectuer le transfert. Veuillez régler ce paramètre comme suit…

    1. Branchez votre appareil à votre ordinateur.
    2. Si le logiciel iTunes (version 7.6.2.9 ou une version plus récente) n'est pas lancé automatiquement, veuillez l'ouvrir.
    3. À partir d'iTunes, trouvez votre appareil dans le panneau de navigation vertical de gauche (sous la rubrique " APPAREILS "), puis cliquez sur celui-ci.
      L'écran " Sommaire " s'affiche.
    4. Si ce n'est pas déjà fait, veuillez ajouter un crochet à côté de l'option " Gérer la musique manuellement… ".
    5. Cliquez sur le bouton " Appliquer ".
      L'écran " Sommaire " d'iTunes se rafraîchit, et vos changements sont sauvegardés.
    6. Si vous le souhaitez, vous pouvez fermer iTunes.

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    Lorsque je tente de transférer un livre audionumérique OverDrive WMA à un appareil Apple, j'obtiens un message d'erreur qui me dit que la licence pour ce titre interdit la conversion et le transfert à des appareils Apple. Que devrais-je faire?

    Cette erreur indique que la maison d'édition n'a pas permis que ce titre soit transféré à des appareils Apple. La maison d'édition de chacun des titres décide si elle permet ou non qu'un titre soit transféré à un appareil Apple. Cette décision relève de la maison d'édition. Plusieurs maisons d'édition activent cette fonction, tandis que d'autres ne permettent pas que leurs contenus servent à ces fins.

    Vérifiez si la maison d'édition d'un titre de livre audionumérique OverDrive WMA a permis le transfert à un appareil Apple en suivant cette démarche…

    1. À partir de la version 3.2 (ou d'une version plus récente) du logiciel OverDrive Media Console, surlignez le titre qui vous intéresse, puis cliquez sur le bouton " Propriétés ".
      La boîte de dialogue des " Propriétés " s'affiche.
    2. Cliquez sur l'onglet " Licence ".
      Les détails de la licence liée au titre que vous avez sélectionné sont affichés.
    3. Le champ " Convertir pour un appareil Apple® " indique s'il est permis d'effectuer le transfert à un appareil Apple ou non.
    4. Cliquez sur le bouton " Annuler " pour fermer la boîte de dialogue " Propriétés ".

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    Lorsque j'effectue le transfert de livres audionumériques OverDrive WMA à un appareil Apple, le processus de transfert prend plus de temps que prévu. Pourquoi est-ce que ça prend plus de temps que prévu pour transférer des livres audionumériques OverDrive WMA à des appareils Apple?

    Lorsque des livres audionumériques OverDrive WMA sont transférés à des appareils Apple, les fichiers protégés DRM dont est composé le livre audionumérique sont convertis. Le processus de conversion prend normalement quelques minutes par partie, ce qui résulte en des temps de conversion plus longs que ce que vous verriez normalement pour votre appareil Apple. Afin de minimiser le temps que prend le transfert de livres audionumériques OverDrive WMA à des appareils Apple, servez-vous des paramètres recommandés dans iTunes pour le logiciel OverDrive Media Console.

    Avant de procéder au transfert de livres audionumériques OverDrive WMA à des appareils Apple, l'Assistant de transfert du logiciel OverDrive Media Console détecte les paramètres d'iTunes qui affectent la durée de transfert et la qualité sonore. Si vos paramètres iTunes ne s'apparient pas aux paramètres recommandés par le logiciel OverDrive Media Console, l'Assistant de transfert vous montre les paramètres iTunes et ceux qui sont recommandés. À partir de là, vous pouvez appuyer sur la touche F1 pour avoir accès à des directives détaillées visant la mise à jour des paramètres d'iTunes. Une fois que les fichiers sont transférés à l'appareil, l'Assistant de transfert affiche vos anciens paramètres iTunes afin que vous puissiez, si vous le souhaitez, rétablir les paramètres d'origine.

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    Comment puis-je supprimer les fichiers Internet temporaires de mon fureteur?

    Veuillez suivre les étapes suivantes pour supprimer les fichiers Internet temporaires de votre fureteur…

    Si vous utilisez Internet Explorer 7.0…

    1. Lancez Internet Explorer.
    2. Allez à Outils > Options Internet.
      La boîte de dialogue des « Options Internet » devrait s’afficher.
    3. À partir de l’onglet « Général », cliquez sur le bouton « Effacer l’historique » se trouvant sous l’en-tête « Historique ».
      La boîte de dialogue des « Effacer l’historique » devrait s’afficher.
    4. Cliquez sur le bouton « Effacer l’historique ».
    5. Cliquez sur le bouton « Oui » pour confirmer la suppression de vos fichiers Internet temporaires.
    6. Cliquez sur le bouton « Fermer » pour fermer la boîte de dialogue « Effacer l’historique ».
    7. Cliquez sur le bouton « OK » pour fermer la boîte de dialogue « Options Internet ».
    8. Tentez de télécharger de nouveau.

    Si vous utilisez Internet Explorer 6.0…

    1. Lancez Internet Explorer.
    2. Allez à Outils > Options Internet.
      La boîte de dialogue des « Options Internet » devrait s’afficher.
    3. Cliquez sur le bouton « Effacer fichiers ».

      4. La boîte de dialogue des « Supprimer les fichiers » devrait s’afficher.
    4. Cochez la case « Supprimer tout le contenu hors connexion ».
    5. Cliquez sur le bouton « OK » pour confirmer la suppression de vos fichiers Internet temporaires.
    6. Cliquez sur le bouton « OK » une fois de plus pour fermer la boîte de dialogue « Options Internet ».
    7. Tentez de télécharger de nouveau.

    Si vous utilisez Firefox 2.0…

    1. Lancez Firefox.
      2. Allez à Outils > Options.
      La boîte de dialogue des « Options » devrait s’afficher.
    2. Sélectionnez l’option « Vie privée ».
      Les options de « Vie privée » s’affichent.
    3. Sous l’en-tête « Données privées », cliquez sur le bouton « Nettoyer maintenant ».…' .
      La boîte de dialogue de suppression des données privées devrait s’afficher.
    4. Cliquez sur l’option « Cache » pour veiller à ce qu’aucune des autres boîtes ne soit cochée.
    5. Cliquez sur le bouton de suppression des données privées pour supprimer vos fichiers Internet temporaires.
    6. Cliquez sur « OK » pour fermer la boîte de dialogue « Options ».
    7. Tentez de télécharger de nouveau.

    Si vous utilisez Internet Explorer pour Windows Mobile [Pocket PC (écran tactile)]…

    1. Lancez Internet Explorer.
    2. Allez à Outils > Options.
      La boîte de dialogue des " Options " s'affiche.
    3. Sélectionnez l'onglet " Mémoire ".
    4. Cliquez sur " Supprimer les fichiers ".
      Les fichiers sont supprimés.
    5. Cliquez sur " OK " pour fermer la boîte de dialogue " Options ".

    Si vous utilisez Internet Explorer pour Windows Mobile [Smartphone (écran non tactile)]…

    1. Lancez Internet Explorer.
    2. Allez à Menu > Outils > Options.
      La boîte de dialogue des " Options " s'affiche.
    3. Sélectionnez l'onglet " Mémoire ".
    4. Sélectionnez " Fichiers temporaires ", puis cliquez sur " Supprimer ".
      Un message vous invitera à confirmer la suppression des fichiers temporaires.
    5. Sélectionnez " Oui ".
      Les fichiers sont supprimés.
    6. Cliquez sur " Terminé " pour fermer la boîte de dialogue des " Options ".

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    Lorsque je tente de transférer un fichier à mon appareil portatif, l’assistant de transfert me dit qu’« Aucun lecteur portatif n’a pu être trouvé », même si mon lecteur est branché. Pourquoi est-ce que l’assistant de transfert ne reconnaît-il pas mon appareil?

    Si vous avez branché votre appareil et avez tenté immédiatement d’y transférer des fichiers, il est possible que Windows ne l’ait pas encore reconnu. Attendez quelques moments après la connexion de votre appareil, et tentez d’effectuer le transfert de nouveau.

    Si l’erreur persiste, il se pourrait que votre appareil ne permette pas le transfert et la lecture de fichiers audionumériques protégés DRM de Windows Media. Pour consulter une liste d'appareils portatifs suggérés, cliquez ici.

    Il est possible de transférer plusieurs livres audionumériques OverDrive WMA à des appareils Apple (là où la maison d'édition le permet) à l'aide de la version 3.2 (ou d'une version plus récente) du logiciel OverDrive Media Console. Pour obtenir de plus amples renseignements sur le transfert de titres de livres audionumériques OverDrive WMA à des appareils Apple, cliquez ici.

    Afin d'utiliser les titres de livres audionumériques OverDrive Audio sur un appareil autre qu'un iPod ou iPhone, ce dernier doit permettre un débit binaire de 32 kbbps ou pouvoir transcoder des fichiers de 32 kbps en un débit binaire acceptable. Vous voudrez probablement consulter la documentation de votre appareil pour savoir si ce dernier permet un contenu protégé DRM Windows Media de 32 kbps.

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    J’ai tenté de transférer un OverDrive Audiobook à mon appareil mobile Windows, et j’ai obtenu une erreur qui dit qu’il a été impossible de trouver le dossier de l’appareil mobile Windows puisque le dossier en question n’a pas été trouvé. Pourquoi m’est-il impossible de transférer un livre audionumérique sur mon appareil mobile Windows?

    Cette erreur se produit si vous avez précisé que vous souhaitez sauvegarder un titre dans un sous-dossier se trouvant sur une carte SD encodée. À l’heure actuelle, le logiciel OverDrive Media Console ne prend en charge que le transfert de OverDrive Audiobooks au dossier racine de cartes SD encodées. Le transfert aux sous-dossiers n’est pris en charge que si votre carte SD n’est pas encodée.

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    Lorsque je tente d'effectuer le transfert d'un fichier OverDrive WMA Audiobook à un appareil Zune®, j'obtiens un message d'erreur me disant que l'assistant de transfert du logiciel OverDrive Media Console exige la version 3.0 du logiciel Zune ou une version supérieure. Comment puis-je obtenir une copie du logiciel Zune 3.0 (ou une version plus récente)?

    Si vous souhaitez transférer des fichiers de format OverDrive WMA Audiobook à un appareil Zune, votre ordinateur doit être doté de la version 3 du logiciel Zune. Pour télécharger le logiciel Zune, cliquez ici.

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    Lorsque je tente d'effectuer le transfert d'un fichier de format OverDrive WMA Audiobook à un appareil Zune, j'obtiens un message d'erreur me disant que le logiciel OverDrive Media Console ne peut pas accéder à l'appareil et que l'appareil Zune a besoin d'une mise à niveau. Pourquoi est-ce que j'obtiens ce message, et comment puis-je y remédier?

    Si vous souhaitez transférer des fichiers de format OverDrive WMA Audiobook à un appareil Zune, ce dernier doit être doté du micrologiciel version 3.0 (ou d'une version plus récente). Pour obtenir des directives sur la mise à niveau du micrologiciel de l'appareil Zune, veuillez cliquer ici.

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    Lorsque je tente d'effectuer le transfert d'un fichier de format OverDrive WMA Audiobook à un appareil Zune, j'obtiens un message d'erreur me disant que l'appareil Zune est déjà branché à un autre logiciel. Que devrais-je faire?

    Fermez les logiciels auxquels l'appareil Zune est branché, puis tentez d'effectuer le transfert de nouveau.

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    J'ai essayé de transférer un OverDrive WMA Audiobook à mon appareil Windows Mobile, mais j'ai obtenu un message d'erreur qui indique que l'ordinateur ne peut trouver le dossier de l'appareil. Que devrais-je faire?

    L'erreur se produit si vous avez indiqué que vous voulez sauvegarder un document dans un sous-dossier sur une carte mémoire SD encodée. À l'heure actuelle, OverDrive Media Console ne prend en charge que le transfert des OverDrive WMA Audiobook au dossier racine des cartes SD encodées. Le transfert à des sous-dossiers est pris en charge si la carte SD n'est pas encodée.

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    Mon appareil iRiver ne semble pas accepter les livres audionumériques OverDrive, même si la documentation dit qu'il accepte les fichiers protégés Windows Media Audio (WMA). Existe-t-il des problèmes connus avec les appareils iRiver?

    Certains appareils iRiver ne permettent pas naturellement la lecture de fichiers WMA protégés DRM, et nous pouvons vous confirmer que tel est le cas pour les appareils iRiver T10 et iRiver T30. Par contre, à l’aide d’un micrologiciel publié par iRiver, ces appareils seront en mesure de permettre la lecture de nos livres audionumériques. Veuillez visiter le site Web de iRiver ou le Centre de ressource d'appareils de OverDrive pour obtenir de plus amples renseignements afin de vous permettre d’effectuer la mise à niveau de ce micrologiciel.

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    Lorsque je tente de graver une partie d'un livre audionumérique OverDrive WMA sur CD, le processus ne se termine pas en raison d'erreurs. Que devrais-je faire?

    La version 3.2 (ou une version plus récente) du logiciel OverDrive Media Console est dotée d'une caractéristique d'" Assistant de gravure " qui permet la gravure de titres de livres audionumériques OverDrive WMA (là où la maison d'édition le permet) en mode d'essai. Le fait d'effectuer un test du mode d'essai vient simuler le processus de gravure, vous permettant ainsi de vérifier s'il ne se produira pas des erreurs de compilation du CD avant de procéder à la gravure des données sur un disque donné.Afin d'effectuer un essai du processus de gravure, veuillez suivre la démarche suivante…

    1. Placez un disque compact inscriptible dans votre graveur à disque compact.
    2. À partir du logiciel OverDrive Media Console, surlignez le titre que vous souhaitez graver, puis cliquez sur le bouton " Graver ".
      L'Assistant de gravure du logiciel OverDrive Media Console s'affiche.
    3. Veuillez vous assurer que le bon titre soit affiché dans le premier écran de l'Assistant de gravure, puis appuyez sur " Prochain ".
      L'écran " Confirmer " s'affiche.
    4. À partir de la boîte de dialogue " Confirmer ", sélectionnez la ou les parties que vous souhaitez graver en cochant la ou les boîtes se trouvant à côté du nom de la ou des parties en question.
    5. Cliquez sur le bouton " Options ".
      La boîte de dialogue des " Options " s'affiche.
    6. Cochez la case qui se trouve juste à côté de " Mode d'essai (simuler gravure) ".
    7. Cliquez sur le bouton " OK ".
    8. Cliquez sur " Prochain ".
      Un message s'affichera, vous avisant que la gravure en mode d'essai commencera.
    9. Cliquez sur le bouton " OK ".
      L'écran " Avancement " s'affiche. La gravure en mode d'essai se termine, et vous voyez de nouveau la boîte de dialogue " Confirmer ".

    Si le mode d'essai de gravure s'effectue sans anicroche, et que vous souhaitez aller de l'avant avec la gravure, veuillez suivre les étapes suivantes…

    1. Cliquez sur le bouton " Options ".
      La boîte de dialogue des " Options " s'affiche.
    2. Décochez la case qui se trouve juste à côté de " Mode d'essai (simuler gravure) ".
    3. Cliquez sur le bouton " OK ". Vous pouvez maintenant graver le titre sur le disque.

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    Lorsque je tente de graver un CD, le processus d'« inspection » démarre, puis rien ne semble se produire. Que devrais-je faire?

    Cette erreur peut se produire lorsque plusieurs parties sont sélectionnées pour être gravées sur CD. À partir de Windows Media Player, supprimer toutes les parties figurant dans la liste « Lecture en cours », à l’exception des parties que vous souhaitez graver sur votre prochain CD. Puis, cliquez sur le bouton « Démarrer la gravure » pour démarrer la gravure de la partie sélectionnée.

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    Mon lecteur de CD ne peut pas jouer le CD sur lequel j'ai gravé mon fichier audionumérique. Quel est le problème?

    Plusieurs baladeurs, surtout les plus anciens modèles, ne peuvent pas jouer les CD inscriptibles. Il en existe encore moins qui peuvent jouer les CD réinscriptibles. Si vous avez réussi à graver un CD audio, mais qu’il ne peut être joué sur votre baladeur, veuillez consulter la documentation de votre baladeur afin de savoir s’il accepte de jouer les CD inscriptibles et réinscriptibles.

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    Lorsque je tente de graver un fichier OverDrive WMA Audiobook sur disque compact à l'aide de la version 3 du logiciel OverDrive Media Console sur Windows 2000 ou Windows 98 SE, j'obtiens un message d'erreur. Que devrais-je faire?

    La version 3.2 (ou une version plus récente) du logiciel OverDrive Media Console est nécessaire pour graver des livres audionumériques OverDrive WMA sur CD à partir de Windows 2000 ou Windows 98 SE. Pour télécharger la plus récente version du logiciel OverDrive Media Console pour Windows, cliquez ici.

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    Il ne m’est pas possible de trouver l’information que je cherche. Que devrais-je faire?

    Si vous ne pouvez pas trouver l’information que vous cherchez à partir de notre section d’Aide, veuillez envoyer un courriel au soutien technique. Afin d’aider avec le dépannage, veuillez inclure l’information suivante dans votre correspondance :

    • Étapes à suivre pour reproduire le problème (dans autant de détails que possible)
    • Texte exact de tout message d’erreur (les clichés d’écran sont utiles)
    • Adresses URL de toute page d’erreur affichée
    • Numéro de votre carte de bibliothèque
    • Titre(s) des livres audionumériques vous posant un problème
    • Parties vous posant un problème
    • La version OverDrive Media Console que vous utilisez (vous trouverez cette information sous Aide > À propos de OverDrive Media Console)
    • La version de Windows Media Player que vous utilisez (vous trouverez cette information à partir du logiciel OverDrive Media Console, sous Aide > À propos de OverDrive Media Console)
    • La version DRM de Windows Media Player que vous utilisez (vous trouverez cette information à partir du logiciel OverDrive Media Console, sous Aide > À propos de OverDrive Media Console)
    • Système d’exploitation (Windows Vista, Windows XP, Windows 98 SE, etc.)
    • Fureteur Internet et version (Internet Explorer 6.0, Firefox 2.0, etc. Dans la plupart des fureteur, vous trouverez cette information sous Aide > À propos)
    • Le cas échéant, le type d’appareil et le système d’exploitation

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